Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Estetik Nerede mobil uygulamasını ve estetiknerede.com üzerindeki sayfaları kullanan herkes için geçerlidir. Uygulamayı indirdiğinde, hesap açtığında veya siteyi kullandığında bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

2. Platformun rolü

Estetik Nerede bir arama, keşif ve randevu platformudur. Estetik, güzellik, diş ve saç hizmetlerini kendisi vermez; bu hizmetleri veren işletmelerle hizmet arayan kişileri buluşturur.

Hizmetin kendisi, fiyatı, içeriği ve sonucu tamamen randevu aldığın işletmenin sorumluluğundadır. Sözleşme senin ile işletme arasında kurulur; Estetik Nerede bu sözleşmenin tarafı değildir.

3. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.
• Verdiğin bilgilerin doğru olmasından sen sorumlusun.
• Hesabının güvenliği senin sorumluluğunda: şifreni paylaşma, yetkisiz bir erişim fark edersen iletisim@estetiknerede.com adresine bildir.
• Hesabını istediğin an uygulama içinden silebilirsin: Profil → menü → Hesap ve gizlilik → Hesabımı sil. Silme geri alınamaz.

4. İçerik kuralları

Paylaştığın gönderi, video, hikâye, yorum ve mesajlardan sen sorumlusun. Şunlar yasaktır:

• Başkasının telif hakkına, marka veya kişilik haklarına aykırı içerik.
• Hakaret, taciz, nefret söylemi, tehdit.
• Cinsel içerik, şiddet içeren görüntüler.
• Yanıltıcı sağlık iddiaları, garanti edilen tedavi sonucu vaadi.
• Sahte hesap, sahte yorum, spam, otomatik toplu işlem.
• Başkasının fotoğrafını izinsiz paylaşmak.

Kuralları ihlal eden içeriği kaldırma ve hesabı kapatma hakkımız saklıdır. Bir içeriği uygulama içindeki bildirme özelliğiyle bize iletebilirsin.

Paylaştığın içeriğin hakları sende kalır. Yalnızca içeriği uygulamada gösterebilmek için gereken kadar bir kullanım izni vermiş olursun; içeriğini sildiğinde bu izin de sona erer.

5. Değerlendirmeler

Değerlendirmeler gerçek deneyime dayanmalıdır. Ücret karşılığı yazılan, işletmenin kendisi veya rakibi tarafından yazılan değerlendirmeler kaldırılır. Puan ortalamasının yanında yıldız dağılımı da gösterilir; tek bir ortalamaya bakarak karar vermemen için.

6. Randevular

• Randevu talebi, işletme onayladığında kesinleşir.
• İptal, erteleme ve ücret iadesi kuralları işletmeye aittir. Randevu almadan önce işletmenin koşullarını sor.
• Uygulama üzerinden ödeme alınmaz; ücret doğrudan işletmeye ödenir.
• Randevu bilgilerin (tarih, saat, seçilen hizmet, varsa notun) ilgili işletmeyle paylaşılır.

7. İşletme hesapları

• İşletme hesabı açan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
• Doğrulama için yüklenen vergi levhası ve resmî belgeler gerçek ve güncel olmalıdır. Sahte belge yükleyen hesaplar kapatılır.
• Belgeler herkese kapalı bir alanda tutulur, herkese açık bağlantı üretilmez.
• Yayınlanan hizmet, fiyat ve kampanya bilgilerinin doğruluğundan işletme sorumludur. Sağlık hizmetlerinin tanıtımında ilgili mevzuata uymak işletmenin yükümlülüğüdür.
• Doğrulama işareti bir kalite garantisi değil, kimlik teyididir.

8. Yapay zekâ özellikleri

Uygulamadaki yapay zekâ danışmanı ve fotoğraf analizi yalnızca kozmetik yönlendirme amaçlıdır. Teşhis değildir, hekim muayenesinin yerine geçmez ve sonuç garantisi vermez.

Fotoğraf analizi yalnızca sen başlattığında çalışır. Fotoğraflar analiz için okunduktan hemen sonra sunucudan silinir; saklanan tek şey analizin metin sonucudur. Ayrıntı için Gizlilik ve Güvenlik Politikası’na bak.

9. Sorumluluk sınırı

Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. İşletmelerin verdiği bilgilerin doğruluğu, sundukları hizmetin kalitesi ve bu hizmetlerden doğan zararlar konusunda Estetik Nerede sorumlu değildir.

Kanunun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez. Bu sınır, kasıt ve ağır ihmal hâllerini kapsamaz.

10. Askıya alma ve fesih

Bu koşulları veya yürürlükteki mevzuatı ihlal eden hesapları geçici olarak askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Sen de hesabını dilediğin an uygulama içinden silebilirsin.

11. Değişiklikler

Koşullar güncellenebilir. Önemli bir değişiklikte uygulama içinde bilgilendirme yapılır. Sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatının verdiği haklar saklıdır.

13. İletişim

Sorular için: iletisim@estetiknerede.com